Política de envío
En Fluffy Glow nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura, clara y confiable. A continuación, te explicamos los plazos y condiciones relacionados con el envío de nuestros productos.
1. Procesamiento del pedido Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante temporadas altas o promociones, este plazo podría extenderse levemente.
2. Tiempos estimados de entrega Los plazos de entrega comienzan a contar una vez procesado el pedido y enviado al transportista.
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México: 12 a 15 días hábiles
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España: 6 a 9 días hábiles
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Estados Unidos: 6 a 11 días hábiles
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Perú: 15 a 25 días hábiles
Estos plazos son estimaciones promedio, y pueden variar por cuestiones logísticas, festivos, aduanas o zonas remotas.
3. Costes de envío El coste del envío se mostrará al finalizar la compra. En ocasiones ofrecemos envío gratuito según promociones o monto mínimo de compra.
4. Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas conocer su estado en todo momento.
5. Problemas con la entrega En caso de problemas con el transporte o retrasos significativos, puedes contactarnos a: spherefantasy@gmail.com
Si la empresa transportista no puede realizar la entrega y el paquete es devuelto, el cliente deberá asumir los costes de reexpedición.
6. Domicilio de envío Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos. No nos hacemos responsables por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador.
7. Paquetes no reclamados Si un paquete no es reclamado y es devuelto, podemos aplicar una tarifa de gestión antes de emitir cualquier reenvío o reembolso, si corresponde.
8. Cambios en la política Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarla periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.